钱志新:产业互联网转型的关键

 2016-10-28    admin     1062℃    志新智库
钱志新,产业互联网转型的关键

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2015年8月15日上午,由南京市企业互联网转型研究会与上海财经大学联合举办的“2015年南京产业互联网论坛”成功召开。研究会总顾问、原江苏省发改委主任、南京大学博导钱志新发表题为“产业互联网转型的关键”的主题演讲。以下为钱志新教授的演讲文字实录。


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各位企业家、各位朋友上午好。卜会长(卜安洵)要我说这个题目关于产业互联网转型的关键,这样一个题目我自己也是在学习过程中间,可能跟大家做一个交流。

   我想讲三个问题,第一个问题是怎么看,第二个问题是怎么办,第三个问题是怎么干,我围绕这样的题目从三个方面交流一下。

   第一个对于产业互联网转型怎么看。根据我们对历史的分析,每一个大的信息产业产生、发展到应用大体上是50年的周期,这50年周期分两段,一段前20年大体上是激烈发展的过程,后30年是应用的过程,互联网也是遵照这样的过程,前20年是激烈发展的过程,我们只要互联网产业,从2003年以后是数字化应用的开始,所以是产业互联网,至于互联网整个社会的应用我认为刚开始,还有30年的黄金时间,所以各行各业都有怎么样互联网化的一个问题,所以这个大的浪潮还在后面。

   互联网的基因:互联、互动、互相

   产业互联网我们也都在考虑,我们整个互联网数字化应用的高潮还在后面。下面我想讲理性的思考,互联网的本质化是什么,基因是什么,我认为互联网是一个以信息为纽带超级的大组织,它的基因是“三互”,一个是互联,一个是互动,一个是互相。

   所谓互联就是互联互通,把人、物、世界很快连接起来,所以个人也好、机构也好,联的越多价值越大,所以我们要互联互通,互联的节点越大价值越大。

   那么互联不是本质问题,互联以后还是没用的,归根要互动,所以互联以后要互动,互动以后才会产生新的价值,互动的频率、强度决定产生的价值高低,所以互联是弱连接,互动是强连接,就像刚才孙总讲怎么解决用户黏度问题,解决黏性问题就要互动。所以,互联是一个基础,互动才是本质,怎么样互动?通过互动才能够产生新的价值,是产生1+1大于2的新的价值。

   第三个是互相,通过互动以后产生新的价值大家来分享。所以互联网整个基因应该是这样来理解,是互联、互动、互相。

   通过互联我们是传递价值,通过互动是创造价值,这样价值的构成是很大的,特别是存量资产怎么样发挥出来,通过互联互动互相发挥起来,我认为这个价值是爆发性的。联合国做了一个模型,它认为在一个地区一个市,当互联网应用水平超过75%以后,那这个地区、市、GDP在不增加一分钱投资基础上可以达到3.5倍的GDP,互联网最大能够提高存量资产的效应,能够解决存量交流空间成本、提高效益。

   所以,这种价值的创造我们没有很好的估计到,我认为联合国专家做的模型完全是有道理的,比如几个案例,无锡有一个公司,搞了工业互联网以后全场有9万个传感器分布到各个设备、供应里面,把传感器传输到云计算,通过云计算标准再造,再返回过来,搞了工业互联网以后,现在虽然是初建但是效果很明显,他的质量大大提高,能耗下降36%,所以我们认为工业互联网搞了以后效果相当明显。


转型的四个关键:模式转型、经营转型、资源转型、组织转型

   这是我们“怎么看”这个问题。第二个围绕“怎么办”。我们传统产业要互联网化要转型,这是系统工程。我认为最重要的是4个方面全方位的转型,我今天不是讲消费互联网,我是讲产业互联网,这里面4个方面的转型第一个是模式要转型,因为传统产业只是在线下发展,现在我们要走到线下跟线上互动发展,一体化发展,这个转变是很大的,所以原来光线下发展,现在要线上线下互动一体化发展。这里有两个关健词:第一要互联,因为要跟供应商互联,跟合作商互联,跟经销商互联,跟用户互联,互联互通越多,资源越大机会越多。所以互联是基础。第二个是一定要在线,把企业线下基本业务能够搬到线上去的都搬上去,这个线上既包括PC网上也包括移动网上,不光要互联要还要在线,线上线下要互动。

   所谓O2O我的理解,上面的“O”是线上的,下面的“O”是线下的,关键不是这两个“O”,是这个“2”,O2O重要在“2”,怎么样通过“2”把上面和下面一体化运营,这个是关键。O2O不是最后的模式,最后的模式就是云计算服务,就是刚才孙总讲的,一定到云计算才是真正的产业互联网。

   我认为在线很重要。举个例子,有一个城市,一个做蛋糕的老师傅,把他放在网上,之后有很多人让这些老师傅做蛋糕。真正做C2B的,做蛋糕的师傅过去没什么生意,现在忙不过来,它的原因就是分布式,线下做蛋糕的老师傅,通过线下线上结合起来,满足用户要求,效果是很明显的,这是一个很简单的把线下资源怎么样整合线上,在线上、线下能够统一,而且真正达到C2B,这是第一个转型,是模式转型,要从单纯的线下转移到线上线下一体化。


   第二个转型是经营转型。现在我们经营是企业本位不是用户本位。这两个出发点完全不一样。到底企业是企业本位还是用户本位这个是完全不同的立场。互联网就是要从企业本位变用户本位,一定是用户为王而不是产品,所以我们要把经营用户转到经营产品之前,我们过去企业是经营产品不会经营用户,要真正懂得用户的需求企业才能够真正做好企业,做好产品和用户的服务。

   那怎么样经营用户?这个就是跟用户要互动要迭代,通过互动的迭代来发现用户的痛点,我认为这个是最重要的,怎么样发现用户的痛点来满足痛点的要求,这个用户才会黏在你身上,而且用户要参与企业,参与你的设计参与整个经营、业务流程,这样的过程才可以真正以用户为中心,真正能够以经营用户为核心。

   我们有一个二年级的大学生,他有一次跟父母去海南旅游,他觉得海南的芒果特别好吃,后来他回来之后就想把芒果推广到无锡。那这个女孩就做了5个群,她在群里面就讨论怎么把海南的芒果卖到无锡来。结果大家发表意见,说芒果拿过来卖很多问题都解决不了,第一个芒果皮这么厚拨不开,第二个芒果吃的时候出的汁很多,第三个吃完之后核没有地方放。后来这个小女孩说她也解决不了,那大家讨论一下三个问题怎么解决。讨论之后可以解决方案就出来了,第一个皮厚的话,那就往芒果里面放一把小刀,第二个把每个水果里面放一个毛巾,第三个吃完后核和皮没有地方放,那就每个箱子里面放一个纸袋,这三个问题就都解决了。后来这5个群组有人去海南考察,考察结果体验很好,一下订了三千箱,这个事情就是说要把考虑用户的需求放在前面。

   第三个是资源的转型。企业的资源由物质资源转到数据资源上。数据资源大于物质资源一定要有这个认识,用数据来驱动我们的业务,过去我们都是人驱动业务。把人驱动业务转为数据驱动业务,这个是互联网最大的优势,从数据流到物流、资金流,以数据流为主导,所以这是一个很大的互动。互联网是用数据说话的,数据作为一种企业新的重要性资源非常重要。现在企业里面我发现对数据是很不重视的,第一个我们的数据是分散的没有集中起来,第二个没有技术中心,所以怎么样把数据作为资源管理好,对于每个企业是很重要的抓点,所以要建立自己的数据中心,怎么建立数据库,我跑了很多企业基本上都没有数据库。

   建立数据中心以后才可以搞数据的开发,数据的应用,用数据流阻断业务流。这里有一个案例,我记得前年国庆节的时候,九寨沟的旅游人数爆满,2/5的人进不了景区后来闹事了,这件事有报的,是百度报的,百度在半个月前就报了,说这一次国庆节到九寨沟的人爆满不能再买票了,因为很多旅游的人都到百度上问一下九寨沟旅游的情况,所以百度知道发现问题已经爆了就不要去了,他就是大数据分析,之后很多旅游机构没有听他的,所以大数据很灵验的可以解决很多科学的决策,当然不光这一方面。我们搞销售的话通过大数据确定准确率就高了,。


第四个转型就是组织转型。组织机构也要转型,我们现在要转向扁平化的自主方式。这里面是新的组织转型,根据这个组织转型,我们企业内部一个高效率的职位,用有效的业务资源实现统一,使员工直接面向用户,这个效果是相当好的。特别是大企业搞创投空间,组织创投空间不光企业内部来,企业外部来也可以搞,所以作为企业创新资源15%在企业内部,85%不在企业内部在外部,所以我们大企业搞创投空间我认为是创新最好的途径,一些空间资源、统一平台创新,创得成功的就做筹资,这个效果是相当好的,现在深圳一些大的企业都是搞创投空间,不是政府搞是大企业搞,因为创新资源85%是税务来的。

   所以传统产业转型怎么办,作为系统工程4个方面要转型,一个是模式要转型,从线下发展转移到线下线上一体化发展。第二个经营转型,从企业本位转向用户本位,第三个资源转型,要以合作资源转为注资资源,第四个是组织转型,组织结构转向扁平化的自主制的结构,将员工直接面向用户经营。

   如果我们4个转型搞好,那传统产业转型有戏了,所以产业互联网不是搞一个网站就转型了,要系统化转型才可以转好。

   转型怎么干:价值观转变,增量转型,大量启用8090后人才

   第三个是怎么干,我认为有三个方面,第一个是价值观转变,要相信互联网,互联网确实能够让同样资源配制跟资源利用效率大大提高,成本能够大大缩减,对于市场反映的应变能够大大提高,所以要相信互联网的作用。现在我说叫互联网+,但是我认为搞不好就是互联网减,所以价值观的转变是最重要的。

   第二个是搞增量转型。企业搞存量转移比较难,现在看增量转移比较可行。这个企业搞新的业态,新的商品,有活力往里面加,建立新的团队有新的机制,这样跟你的存量不矛盾,阻力比较小,新业态、新常态、新机制,这个办法比较好。我们到企业考察,凡是存量放一边搞增量创新比较成功。对于存量怎么样转型,我认为所有结构打乱是很难的,如果是这个工业互联网,工业互联网分5大块,第一个是智能产品,第二个叫做智能供应链,第三个叫智能生产包括智能机器、智能装备,第四个是智能服务,第五是智能管理。实际上整个工业互联网是五大块,这五大块一起搞肯定不行,要一块一快搞,这样比较容易成功,所以我们可以创新经营存量问题导向。

   第三个是人才问题,现在传统产业怎么样互联网化归根结底是人才问题,一定要用80、90这一代网络的原住民才可以搞起来,80、90是网络原住民。现在爷爷是在农地里面的,父亲是工厂里面的,所以80、90的小孩要大量用起来。如果这个企业中高层80、90少于30%这个企业肯定是老化企业,所以我们感觉一定要大量用80、90在新一代网络的原民,这一代人是新一代企业家,所以希望寄托在这些人身上。