《新商道108策》

 2016-11-21    admin     641℃    志新智库
“商道”是一种宝贵经验,既有实践性,又有理论性,对企业经营者特别是企业家具有重要借鉴作用。“新商道”涉及的专题很多,要集中起来进行系统研究,这就是对商业模式的探讨。所谓商业模式,简而言之就是企业创造价值的模式,它对企业的发展起着决定性的作用。 本书适合商界人士特别是企业经营者阅读、使用。

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《新商道108策》全书导读

新商道001策 专业全球化

在经济全球化的背景下,企业要获得竞争能力必须高度专业化,专业化是应对全球化的最好对策。这就要求企业围绕一个主业做强、做大、做响品牌。把优势发挥到最大,将要素来源和业务范围拓展到全球,从而实现专业全球化。

长期以来,企业扩大经营规模有两种基本方式:一种是专业全球化,以一个核心专业为主业,实现全球化经营;另一种是盲目多元化,同时做许多专业,实现低水平扩张。经过长时期的实践证明,专业全球化获得成功;而盲目多元化大多不成功,最终又回归主业。

多元化也是可以搞的,关键是实施良性多元化,不能搞恶性多元化。所谓良性多元化主要是围绕企业的核心能力来扩大经营范围。企业的核心能力是根,千万不能轻易动摇,其经营范围可以逐步扩大,向产业链的高端攀升,这样的多元化才是良性的多元化。

当然,良性多元化还是要突出一项主业。一般来说,主业要达到企业经营总量的2/3左右,坚决不能拿主业来赌博。任何削弱主业竞争力的行为都必须杜绝。只有当主业的成长空间有限时,才可以转向新产业,把新产业培育成新的主业,这样可使企业不断走向成功,实现有竞争力的可持续发展。

新商道002策 财散人聚

经营成果的分享是现代企业经营者必须具备的经营理念,因为企业财富的创造是各个方面共同努力的结果。首先要与企业职工分享,其次要回报社会各界,最后要事献于慈善事业。

财富分配是经营企业的一个核心问题,对企业创造的财富如何分配,历来有两种方式,但不同的分配方式有不同的发展结果。

一种是财散人聚,就是把财富分散给大家,则人心凝聚,企业兴旺;另一种是财聚人散,就是把财富集中到经营者或少数人手中,则人心涣散,企业衰退。

经营成果的分享是现代企业经营者必须具备的经营理念,因为企业财富的创造是各个方面共同努力的结果。首先要与企业职工分享。他们是创造财富的主体,要以感激的心情给他们以回报。不但要有好的劳动报酬和生活福利,还要对骨干职工和长期服务于企业的职工给予股份奖励,这样才能留住人心,激发职工的凝聚力和创造力。其次要回报社会各界。企业之所以能安定经营、聚集财富,主要是有政府提供的经营环境,有社会各方的服务支持,企业理应按章纳税,给社会服务以有偿,这些回报是必需的。最后要奉献于慈善事业。任何社会总有弱势群体,企业取之于民用之于民,捐助穷苦民众是有德之举,这将为企业增添光彩,使企业拥有美好的发展前景。财散人才聚,企业经营者应恪守这条铁的准则,使企业聚集更多更大的财富。

新商道003策 占领客户

“占领客户”是一种全新的经营方式,通过锁定客户。提高客户的黏性,促进可持续经营。客户要做减法,因为企业的客户结构符合“二八原理”。其中20%的客户为企业创造80%的效益。

业开拓市场一般有两种方式:一种是占领市场,另一种是占领客户。两种方式途径不同,结果也完全不同。实践证明:占领客户是真正的成功,企业市场营销从占领市场到占领客户是经营方式的重大变革。

“占领客户”是一种全新的经营方式,通过锁定客户,提高客户的黏性,促进可持续经营。对客户要做减法,因为企业的客户结构符合“二八原理”,其中20%的客户为企业创造80%的效益。这20%的客户虽是少数,但却是企业的“黄金客户”,必须为其精心服务。对“黄金客户”要从一般的买卖关系发展为利益共同体关系,通过深入了解其各种需求,进行跟踪定向服务,与客户一起发展,一起成长,努力培育企业的美誉度和顾客的忠诚度。这种“占领客户”的经营方式,抓住了根本,突出了重点,缩短了战线,建立了阵地,是集约型的开拓市场方式。只有全心全意为客户服务,才是实现持续经营的治本之策。

新商道004策 流程式管理

流程式管理是一种先进的管理方式,属扁乎化的横向管理。主要是通过业务流程把市场需求信息横向传递到生产经营的各个环节中去,由于信息传递及时,有效地提高了企业对市场的应变能力。

前,企业管理正在经历深刻的变革,从职能式管理转向流程式管理。随着经济全球化和信息化的进程加快,企业中传统的职能式管理与快速的市场变化已不相适应,先进的流程式管理随之应运而生。

职能式管理是一种传统的管理方式,属金字塔式的纵向管理,主要通过职能层级来传递信息。由于纵向层级多,信息传递速度慢,而且信息容易失真,同时职能部门之间信息阻隔,必须要通过更高的层级来达到信息沟通。这种管理方式是计划经济时代的产物,在计划分配和市场变化不大时还可以基本适应,但对于当今市场瞬息万变、竞争异常激烈的环境就很难适应了。而且,由于信息迟缓和失真,这种管理方式不仅对市场的反应能力差,还可能造成极大的浪费。有个企业由于信息不灵,盲目采购零部件,一种配套件库存量可用80年,这就是对职能式管理的惩罚。

流程式管理是一种先进的管理方式,属扁平化的横向管理。主要是通过业务流程把市场需求信息横向传递到生产经营的各个环节中去,由于信息传递及时,有效地提高了企业对市场的应变能力。流程式管理不仅能够应用于企业内部,还可以应用到企业外部,形成整体供应链流程,这是流程管理的优势所在。流程式管理方式大大提高了企业的竞争能力:首先,提升企业对市场的反应能力,市场需求通过业务流程迅速传递到生产经营的各个环节,企业能快速应变市场;其次,降低企业的成本,由于信息畅通,减少了库存,加速了资金流转;最后,部门之间关系和谐,在部门间加强信息沟通,减少了不必要的摩擦。流程式管理的作用得到了充分的体现,这是当今企业管理的重大变革。